Certyfikacja PN-EN ISO 9001:2015

Certyfikat ISO 9001:2015 System Zarządzania Jakością – czym jest i jak go uzyskać?

Norma ISO 9001:2015 to międzynarodowy standard systemu zarządzania jakością, który pomaga organizacjom na całym świecie w usprawnianiu procesów, zapewnieniu wysokiej jakości produktów i usług oraz spełnianiu oczekiwań klientów.

Certyfikat ISO 9001 jest uznawany globalnie i może być stosowany przez organizacje różnej wielkości, w tym firmy produkcyjne, usługowe, organizacje non-profit, instytucje publiczne, placówki medyczne oraz szkoły. Jego celem jest stworzenie systemu zarządzania jakością, który działa efektywnie, minimalizuje ryzyko błędów i poprawia efektywność procesów.

Uzyskaj certyfikat ISO 9001 potwierdzający zgodność systemu zarządzania jakością z wymaganiami międzynarodowej normy. CeCert prowadzi proces certyfikacji sprawnie, przejrzyście i z uwzględnieniem specyfiki Twojej organizacji.

Dla kogo jest certyfikacja ISO 9001?

Certyfikacja ISO 9001 jest przeznaczona dla organizacji, które pragną potwierdzić jakość zarządzania swoimi procesami, produktami i usługami. Norma ta jest elastyczna i może być stosowana przez firmy każdej wielkości, niezależnie od branży.

ISO 9001 znajduje zastosowanie w:

• Firmach produkcyjnych – w celu uporządkowania procesów produkcyjnych, kontroli jakości i optymalizacji produkcji.
• Firmach usługowych – zapewnienie jakości usług i ciągłe doskonalenie obsługi klienta.
• Branży IT – zarządzanie jakością oprogramowania i procesów inżynierii oprogramowania.
• Placówkach medycznych – poprawa jakości opieki i usług zdrowotnych.
• Szkołach i instytucjach edukacyjnych – standardy jakości w nauczaniu i zarządzaniu edukacją.
• Urzędach i jednostkach publicznych – usprawnienie procesów administracyjnych i jakości usług publicznych.
• Organizacjach non-profit – zapewnienie efektywności działań i transparentności.
• Mikro, małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach – certyfikacja dostosowana do różnych potrzeb i skal działalności.

Certyfikat ISO 9001 potwierdza zaangażowanie organizacji w jakość, co wpływa na większą konkurencyjność, zaufanie klientów i efektywność operacyjną.

Certyfikacja ISO 9001 – jakie działania obejmuje?

Certyfikacja ISO 9001 to proces, który potwierdza, że system zarządzania jakością w Twojej organizacji działa skutecznie i zgodnie z wymaganiami normy. Organizacja powinna wcześniej wdrożyć SZJ, przeprowadzić analizę ryzyka, audyt wewnętrzny i przegląd zarządzania. Wdrożyłeś System Zarządzania Jakością, ale nie jesteś pewien, czy wszystko działa zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001? 

Zastanawiasz się, czy Twoja organizacja jest gotowa na audyt certyfikacyjny?

Skorzystaj z audytu wstępnego – to nieobowiązkowe/opcjonalne działanie, które pomoże Ci się lepiej przygotować. W ramach tego audytu przeprowadzamy spotkanie informacyjne, analizujemy dokumentację i wskazujemy ewentualne obszary do poprawy. Dzięki temu zwiększysz swoje szanse na pomyślną certyfikację i unikniesz niepotrzebnych niespodzianek.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy! 

Jesteś gotowy, aby przystąpić do procesu certyfikacji? Poniżej przedstawiamy główne etapy, które prowadzą do uzyskania certyfikatu ISO 9001:

1. Audyt certyfikujący – składający się z  2 etapów: 

ETAP I – celem tego etapu jest potwierdzenie gotowości organizacji do przeprowadzenia audytu certyfikacyjnego na etapie drugim. 

• Analiza samooceny klienta – przekażemy Ci formularz samooceny, który należy uzupełnić.
• Audytor oceni formularz oraz przekazaną dokumentację (za pośrednictwem serwera FTP do transferu plików).
• Przewidujemy także audyt na miejscu (w formie zdalnej lub stacjonarnej).

ETAP II

• Przegląd wdrożonego systemu zarządzania – weryfikacja, czy organizacja działa zgodnie z wymaganiami normy.
• Audyt na miejscu (stacjonarny lub zdalny) – analiza procesów, dokumentacji oraz sposobu funkcjonowania organizacji.
• Wywiady z pracownikami – rozmowy z kluczowym personelem w celu potwierdzenia znajomości i stosowania procedur.
• Ocena zgodności i skuteczności działań – sprawdzenie, czy organizacja realizuje wymagania normy w praktyce.
• Identyfikacja niezgodności i obszarów do doskonalenia.
• Podsumowanie wyników audytu – przedstawienie wniosków, wstępnego raportu i omówienie dalszych kroków.

2. Raport i rekomendacja
Sporządzenie raportu z audytu, jego weryfikacja oraz rekomendacja do wydania certyfikatu.

3. Decyzja i wydanie certyfikatu
Po pozytywnej decyzji jednostki – otrzymujesz certyfikat ISO 9001 ważny przez 3 lata pod warunkiem corocznych audytów nadzoru.

4. Pierwszy audyt nadzoru
Musi odbyć się do 12 miesięcy od daty podjęcia decyzji certyfikacyjnej.

5. Drugi audyt nadzoru
Powinien zostać przeprowadzony do 24 miesięcy od decyzji certyfikacyjnej, przy czym należy zachować zasadę, że audyt nadzoru odbywa się co najmniej raz w roku.

6.Recertyfikacja
Po trzech latach – złożenie wniosku o ponowną certyfikację i rozpoczęcie procesu certyfikacji z jednoetapowym audytem w pierwszym roku.