Certyfikat Audytora Wewnętrznego ISO 9001

Certyfikat Audytora Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością wg PN‑EN ISO 9001

Certyfikat Audytora Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) wg PN‑EN ISO 9001 to usługa certyfikacji osób realizowana zgodnie z wymaganiami normy PN‑EN ISO/IEC 17024. Proces certyfikacji opiera się na potwierdzeniu przez CeCert wiedzy i umiejętności kandydata poprzez ocenę jego wykształcenia, doświadczenia zawodowego, przeszkolenia, a także poprzez egzamin realizowany w formie pisemnej.

Certyfikat stanowi formalne potwierdzenie kompetencji do planowania, prowadzenia i dokumentowania audytów wewnętrznych systemu zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami aktualnej normy PN‑EN ISO 9001 oraz wytycznymi PN‑EN ISO 19011.

Uzyskanie certyfikatu może stanowić ważny krok w rozwoju zawodowym osób związanych z obszarem jakości, audytów, doskonalenia procesów oraz nadzoru nad systemami zarządzania. Certyfikacja ta może być także punktem wyjścia do dalszego rozwoju kompetencji w kierunku audytowania systemów zarządzania.

Dla kogo jest przeznaczony certyfikat?

Certyfikacja została opracowana z myślą o osobach, które chcą potwierdzić swoje kompetencje w obszarze audytowania systemów zarządzania jakością, a w szczególności dla:

• osób odpowiedzialnych za utrzymanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością,
• pełnomocników i koordynatorów systemów zarządzania jakością,
• specjalistów ds. jakości, kontroli jakości i zapewnienia jakości,
• osób przygotowujących się do roli audytora wewnętrznego SZJ,
• audytorów prowadzących audyty wewnętrzne, audyty dostawców lub audyty drugiej strony,
• osób zaangażowanych w analizę niezgodności, działania korygujące i ocenę ich skuteczności,
• osób nadzorujących dokumentację systemową, cele jakościowe, ryzyka i szanse oraz działania doskonalące,
• osób zarządzających relacjami z klientami, dostawcami i innymi stronami zainteresowanymi w zakresie wymagań jakościowych.

KRYTERIA CERTYFIKACJI POCZĄTKOWEJ:

1. Kryterium wykształcenia

Kandydat powinien zapewnić, że posiada co najmniej wykształcenie średnie w rozumieniu Ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. Prawo oświatowe (Dz.U. 2017 poz. 59 z późn. zm.)

Przykładowy dowód: dyplom, świadectwo ukończenia.

2. Kryterium doświadczenia zawodowego

Kandydat powinien zapewnić, że posiada udokumentowane doświadczenie zawodowe związane z funkcjonowaniem, utrzymywaniem, doskonaleniem lub audytowaniem systemów zarządzania jakością, w tym co najmniej 1 rok pracy w wymiarze pełnego etatu w ostatnich 5 latach w jednym z poniższych obszarów:

• zarządzania jakością lub nadzoru nad systemem zarządzania jakością, w tym m.in. udziału w utrzymywaniu i doskonaleniu SZJ, nadzorze nad dokumentacją, analizie ryzyk i szans, monitorowaniu celów jakościowych oraz nadzorze nad działaniami korygującymi,
• realizacji, nadzorowania lub doskonalenia procesów organizacji, w tym określania wejść i wyjść procesów, mierników skuteczności, odpowiedzialności, zasobów oraz działań doskonalących,
• kontroli jakości, zapewnienia jakości lub oceny zgodności wyrobów i usług, w tym nadzorowania zgodności wymagań, reklamacji, wyrobów niezgodnych, satysfakcji klienta oraz spełnienia wymagań klienta i wymagań prawnych,
• przygotowywania, prowadzenia lub uczestniczenia w audytach wewnętrznych, audytach dostawców albo audytach drugiej strony w obszarze systemów zarządzania jakością,
• prowadzenia działań związanych z analizą przyczyn niezgodności, wdrażaniem działań korygujących oraz oceną ich skuteczności,
• zarządzania relacjami z klientami, dostawcami lub innymi stronami zainteresowanymi w zakresie wymagań jakościowych.

lub

• przeprowadził w ostatnich 5 latach audyty (pierwszej, drugiej lub trzeciej strony) Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z wymaganiami aktualnej normy PN-EN ISO 9001 w wymiarze minimum 5 audytorodni

Przykładowy dowód: Świadectwo pracy, umowa, referencje, lista audytów.

3. Kryterium przeszkolenia

Kandydat przed przystąpieniem do egzaminu musi ukończyć z sukcesem 24-godzinne szkolenie, szkolenia lub studia obejmujące swoim zakresem proces zarządzania audytem i audytowanie Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001. Szkolenie to musi obejmować zarówno część teoretyczną oraz ćwiczeniową w następujących zagadnieniach tematycznych:

• wymagania normy PN-EN ISO 9001 i PN-EN ISO 19011;
• wzajemne relacje między normami PN-EN ISO 9001 i PN-EN ISO 19011;
• kontekst organizacji, potrzeby i oczekiwania stron zainteresowanych oraz zakres SZJ;
• przywództwo, politykę jakości, odpowiedzialności, uprawnienia i role organizacyjne;
• planowanie celów jakościowych, działań dotyczących ryzyk i szans oraz zmian w SZJ;
• wsparcie, zasoby, kompetencje, świadomość, komunikację i udokumentowaną informację;
• działania operacyjne, wymagania dotyczące wyrobów i usług, projektowanie i rozwój, nadzór nad dostawcami oraz zwalnianie wyrobów i usług;
• ocenę efektów działania, monitorowanie i pomiary, analizę danych, audyt wewnętrzny oraz przegląd zarządzania;
• niezgodności, działania korygujące i doskonalenie;
• przygotowanie i planowanie działań audytowych;
• przeprowadzanie działań audytowych, metody i techniki audytowania oraz komunikację podczas audytu;
• ustalenia audytowe, ocenę zgodności, formułowanie niezgodności, raportowanie z audytu oraz działania poaudytowe;

Przykładowy dowód: Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.

KRYTERIA PONOWNEJ CERTYFIKACJI:
W trzyletnim okresie ważności certyfikatu, osoba certyfikowana powinna zadbać o podnoszenie swoich kompetencji w zakresie, w którym otrzymała certyfikat.
Przy ponownej ocenie CeCert wymaga spełnienia następujących kryteriów:

1. Kryterium przeszkolenia

Udział w minimum 1 szkoleniu lub konferencji branżowej rocznie, związanej z Systemem Zarządzania Jakością zgodnym z aktualną normą PN‑EN ISO 9001 lub z audytowaniem systemów zarządzania zgodnie z PN‑EN ISO 19011. Przykładowym dowodem jest zaświadczenie lub certyfikat
Przykładowy dowód: zaświadczenie / certyfikat

2. Kryterium doświadczenia zawodowego:

Przeprowadzenie w 3-letnim okresie audytu/audytów (pierwszej, drugiej lub trzeciej strony) Systemu Zarządzania Jakością zgodnych z wymaganiami aktualnej normy PN-EN ISO 9001 o łącznym wymiarze czasu minimum 3 audytorodni.
Przykładowy dowód: lista zrealizowanych audytów